Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mratm untuk Malaysia

Di mratm, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara data anda diuruskan, dan apa yang kami janjikan dalam wilayah yang disokong.

Terma AkaunDasar PrivasiPenggunaan SaksamaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Dasar mratm dalam Wilayah Disokong

mratm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform mratm tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk transaksi akaun anda. Kami tidak menerima pembayaran dari sumber yang tidak sah

1
atau dari wilayah yang tidak disokong. Semua akaun tertakluk kepada pengesahan identiti sebelum sebarang transaksi wang diproses. Terma ini dikemas kini dari semasa ke semasa dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekiranya berlaku perubahan material yang mempengaruhi hak anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara mratm Mengurus Data dan Keselamatan Akaun

Kami menguruskan data anda dengan teliti, dari penyimpanan selamat hingga kawalan akses dalaman. Setiap langkah yang kami ambil direka untuk memastikan maklumat akaun anda kekal terlindung sepanjang masa anda berada di platform…

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa keizinan nyata daripada anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengesahan Identiti Akaun

Sebelum sebarang pengeluaran wang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX, akaun anda melalui semakan identiti dua lapisan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

mratm melantik pegawai perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi secara langsung jika anda ingin membuat semakan, pembetulan atau permohonan pemadaman data peribadi.

Permohonan Perubahan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui portal akaun anda atau dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang yang disediakan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mratm. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang disediakan.

mratm beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan semua terma kami diselaraskan mengikut bidang kuasa yang relevan.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami menggunakan kawalan akses dalaman yang ketat dan tidak mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang aduan dalam portal akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Kami berkongsi maklumat transaksi minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda. Data ini tidak digunakan untuk tujuan pemasaran.

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami secara langsung. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Apabila akaun anda ditutup, data anda disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dipadam secara selamat. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan ini melalui pasukan kami.

Pegawai perlindungan data kami boleh dihubungi melalui e-mel undang-undang yang tersedia dalam halaman sokongan. Untuk tetapan kuki, anda juga boleh mengurusnya terus melalui tetapan penyemak imbas anda.

Rangka Undang-Undang mratm untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

Cara mratm Mengurus Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data Selamat

Dasar Kuki

Pengesahan Identiti Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permohonan Perubahan Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal platform mratm di Malaysia?

02 Bagaimana mratm melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Adakah mratm berkongsi data saya dengan pihak pemprosesan pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan pelanggaran terma?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk pertanyaan tentang kuki dan tetapan privasi?

Halaman Berkaitan