Rujukan Laman

Cara mratm Melindungi Maklumat Anda

Di mratm, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti — dari maklumat pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Pengguna JelasTiada Penjualan DataPenyimpanan SelamatBoleh Hubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat yang Kami Kumpulkan dan Gunakannya

mratm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat emel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan corak penggunaan sesi juga direkodkan secara automatik bagi tujuan keselamatan

1
dan penambahbaikan perkhidmatan. Semua maklumat ini kami simpan di pelayan yang dilindungi dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak anda di bawah dasar ini, pasukan kami sedia membantu melalui…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda Selamat

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi bagi memastikan data anda kekal selamat di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang dilakukan di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mratm disulitkan menggunakan protokol SSL. Ini termasuk butiran akaun, rekod pembayaran melalui FPX atau GrabPay, dan maklumat sesi anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada anda melalui emel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

mratm tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost bagi membolehkan transaksi anda diselesaikan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui saluran sokongan dan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar ini.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi mratm

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan prosedur kami untuk permintaan berkaitan privasi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat emel, nombor telefon, dan butiran pembayaran semasa pendaftaran akaun. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti juga direkodkan secara automatik bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan log masuk eWallet anda — maklumat itu diproses terus oleh pemproses pembayaran yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan melalui emel privasi kami atau borang permintaan dalam akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau emel privasi untuk memulakan proses pemadaman akaun. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memadam atau menyahlinkkan data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar ini.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang dan peraturan di wilayah yang disokong. Secara umumnya, rekod transaksi dan akaun disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan sebelum dihapuskan secara selamat.

Anda berhak untuk membuat aduan kepada kami secara terus. Hubungi pasukan privasi kami melalui emel atau sembang langsung dengan menyatakan kebimbangan anda secara terperinci. Kami akan menyiasat dan memberi respons dalam masa yang ditetapkan.

Cara mratm Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda Selamat

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Hak Meminta Perubahan

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi mratm

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh mratm?

02 Bagaimana mratm melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah mratm berkongsi data saya dengan pihak lain?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Berapa lama mratm menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Apakah hak saya jika saya percaya data saya telah dikendalikan secara tidak betul?

Halaman Berkaitan